Вы находитесь в регионе Пенза?

Условия доставки

 

 

 

Условия:

1. Время приёма заказов на доставку с 10:00 до 22:30. В пятницу и в субботу осуществляется ночная доставка - время приёма заказов на доставку с 10:00 до 00:30;

2. Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки от 400 рублей. Сумма бесплатной доставки может быть изменена в зависимости от удаленности адреса. В расчет стоимости бесплатной доставки входят только товары собственного производства, в стоимость бесплатной доставки не входят напитки, дополнительный гарнир. Если сумма заказа менее суммы бесплатной доставки для вашего района, то максимальная сумма доставки составит + 120 рублей, к текущей сумме заказа. Минимальная сумма - это недостающая сумма до суммы бесплатной доставки для вашего района. К примеру, минимальная сумма доставки для вашего района равна 400 рублей, вы заказали на 370 рублей, стоимость доставки будет составлять 30 рублей;

3. Доставка осуществляется в течение часа. В случае форс-мажорных обстоятельств или при большом количестве заказов время доставки может быть увеличено. При возникновении технических причин (перекрытие дорог, отключение электроэнергии, водоснабжения и т.п.) заказы временно могут не приниматься;

4. Доставка ко времени осуществляется с временным интервалом плюс/минус 10 минут от указанного Вами времени. К примеру, заказ ко времени был оформлен на 18:00. Заказ может быть доставлен с временным интервалом с 17:50 до 18:10;

5. Ваша подпись в чеке означает отсутствие у Вас претензий к внешнему виду блюд и комплектации заказа;

6. Если Вас не устраивает вес или вкус блюд(а), Вам необходимо позвонить в кафе и попросить заменить его (для замены необходимо наличие не менее 70% порции). Замена блюда производится только взамен на некачественный продукт;

7. В случае отсутствия возможности оперативно передать нам информацию о некачественном продукте, вам необходимо сохранить чек и блюда, вызвавшие подозрения. Претензию необходимо направить на адрес zhaloba@avtosushi.ru Вам ответят в течение суток;

8. Если по каким-то причинам Ваш заказ не был доставлен в первый раз (не работал домофон либо Вас не оказалось на месте и т.п), то стоимость повторной доставки будет составлять 120₽;

9. Заказ может оформить лицо, достигшее 14 лет (в соответствии со статьей 26 ГК РФ - Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет);

10. Доставка маленьких роллов, гунканов и суши может осуществляться по несколько порций в одном ланч-боксе. Все процедуры разбирательства непростые для нас и для того, чтобы мы как можно оперативнее и объективнее отреагировали на Ваши пожелания/жалобы/претензии, просим Вас отнестись с пониманием к нашим требованиям.

 

Желаем Вам приятного аппетита!

Обратная связь

Нам важен каждый отзыв ! Просто напишите нам!

*Поля обязательные для заполнения